Игра не запускается или не обновляется

Техработы, устаревший лаунчер, нехватка места и повреждённые файлы: что проверить, прежде чем писать в поддержку.

Найдите в лаунчере сообщение, похожее на ваше:

«Технические работы» — игра временно недоступна, «Играть» заработает после окончания работ. Примерное время окончания лаунчер показывает в баннере.
«Сервер недоступен» — попробуйте немного позже.
«Лаунчер устарел» — обновите лаунчер или скачайте новую версию со страницы «Скачать».
«Недостаточно места на диске» — освободите место и повторите.
«Файлы игры скачались с ошибкой» — попробуйте ещё раз. Если игра ведёт себя странно, откройте «Настройки» → «Игра» → «Проверить файлы».
«Закройте игру, чтобы установить обновление» — выйдите из игры, затем обновите.
Предупреждение о нехватке памяти или старой версии системы — сравните компьютер с системными требованиями.

Откройте «Настройки» → «О программе» → «Сообщить о проблеме», опишите, что случилось, и отправьте логи. Скопируйте номер отчёта.
Напишите в поддержку с темой «Лаунчер и технические проблемы»: укажите систему, версию лаунчера, номер отчёта и точный текст ошибки.